Klachtenregeling
Voor klachten en/of opmerkingen kunt u hier terecht.
- Klachten?
Klachtenregeling
Bij Tandartsen Hoogstraat vinden wij het belangrijk dat u tevreden bent over onze zorg en dienstverlening. Ons team doet er alles aan om u zo goed mogelijk te behandelen en te begeleiden. Toch kan het gebeuren dat u ergens niet tevreden over bent.
Bespreek uw klacht
Wij waarderen het als u uw klacht eerst met ons bespreekt. Vaak kunnen we samen tot een oplossing komen. U kunt uw klacht mondeling of schriftelijk bij ons indienen.
Onafhankelijke klachtenregeling
Komen we er samen niet uit, dan kunt u gebruikmaken van de onafhankelijke klachtenregeling waar onze praktijk bij is aangesloten. Wij zijn aangesloten bij het KNMT-klachtenportaal, waar een onafhankelijke klachtenfunctionaris uw klacht zal beoordelen en bemiddelen tussen u en onze praktijk.
Uw rechten
- U krijgt altijd een bevestiging van uw klacht.
- Binnen redelijke termijn ontvangt u een inhoudelijke reactie.
- Indien nodig wordt de klacht door een onafhankelijke commissie behandeld.
- Waarom kiezen voor Tandartsen Heistraat?
Persoonlijke zorg en moderne tandheelkunde
Met een breed aanbod van behandelingen en de nieuwste technieken zorgen wij ervoor dat u en uw gezin altijd terecht kunnen voor een gezonde en stralende glimlach.
- angstvrij naar de tandarts
Moderne technieken om tandartsangst te verminderen
Angst voor de tandarts is één van de grootste redenen waarom mensen een behandeling uitstellen. Bij Tandartsen Hoogstraat begrijpen we dit en gebruiken we bewezen methoden om uw bezoek zo comfortabel mogelijk te maken.
De Toverstaf (computerondersteunde verdoving)
Met dit computergestuurde apparaat wordt de verdoving langzaam en druppelsgewijs toegediend. Dit zorgt voor een vrijwel pijnloze ervaring, zonder de scherpe prik van een traditionele injectie.
Patiënteneducatie
Wij nemen de tijd om alles rustig uit te leggen en al uw vragen te beantwoorden. Met behulp van duidelijke uitleg, modellen en beeldmateriaal weet u precies wat er gaat gebeuren – en dat geeft rust en vertrouwen.
- neem contact met ons op
Plan eenvouwdig uw afspraak bij Tandartsen Hoogstraat
Heeft u een vraag of wilt u direct een afspraak maken? Vul het formulier in of bel ons tijdens de openingstijden. Ons team helpt u graag verder.
Openingstijden
-
Ma t/m Vr 09:00 - 17:30
-
Zaterdag 09:00 - 15:00
-
Zondag Gesloten
24/7 Spoed
040 30 30 020
Heeft u een vraag of wilt u direct een afspraak maken? Vul het formulier in of bel ons tijdens de openingstijden. Ons team helpt u graag verder.
Doet een wortelkanaalbehandeling pijn?
Kan ik bij jullie terecht bij spoed?
Behandelen jullie ook angstige patiënten?
Vanaf welke leeftijd kan mijn kind terecht?
Kan ik mijn tanden bij jullie laten bleken?
Bieden jullie betalingsregelingen aan?
Hoe vaak moet ik op controle komen?
- veelgestelde vragen
Alles wat u wilt weten over uw tandartsbezoek
Heeft u vragen over behandelingen, verdoving of afspraken? Hieronder vindt u antwoorden op de meest voorkomende vragen. Staat uw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op – wij helpen u graag verder.